Spoedzorg
Digitalisering
Patiënten weten steeds beter de digitale ingang van de huisartsenspoedpost te vinden. Ten opzichte van 2023 is het gebruik met 50% toegenomen. Inmiddels wordt 19% van alle zorgvragen volledig digitaal getrieerd.
Een groot deel van deze vragen wordt geautomatiseerd afgehandeld of volledig digitaal door een huisarts afgerond. Dit draagt bij aan toegankelijke zorg en ontlast de spoedpost. Patiënten zijn over het algemeen tevreden over deze manier van contact.
Quality Time: leren en verbeteren in de spoedzorg
Kwaliteit in de spoedzorg vraagt om blijvende aandacht en reflectie. In de interne uitgave Quality Time worden praktijkervaringen en inzichten gedeeld om van elkaar te leren. Zo werd onder andere stilgestaan bij digitalisering in de spoedzorg, het benutten van patiëntklachten als verbeterkans en het leren van calamiteiten. Deze uitwisseling draagt bij aan continue verbetering van de zorg.
Kwaliteit en vakmanschap
In 2025 is een eerste stap gezet in de ontwikkelagenda kwaliteit. De basiswaarden van Huisartsen Eemland zijn vertaald naar een trainings- en coachingscyclus voor triagisten.
De focus is daarbij verschoven van controleren naar coachen. Reflectie, vertrouwen en leren van wat goed gaat staan centraal. Hiermee wordt gewerkt aan een cultuur waarin vakmanschap en continue ontwikkeling leidend zijn.
Pagina delen via: